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Alsdorfs neue Chance: Teil 2 – Eine Verwaltungskultur, die Alsdorf den Rücken stärkt
Ich habe in meinen Beratungsprojekten viel über Zahlen, Strukturen und Prozesse gesprochen – aber eines habe ich immer wieder gelernt: Kultur schlägt alles. Jede Strategie, jede Weisung, einfach alles.
Eine gelebte Verwaltungskultur ist wie ein Kompass. Sie gibt Orientierung, schafft Zusammenhalt und zeigt, wofür wir arbeiten. In den Verwaltungen, die ihre Kultur bewusst gepflegt haben, funktioniert die Zusammenarbeit nicht nur – sie trägt. Die Mitarbeitenden wissen, warum sie tun, was sie tun, und sie spüren, dass es zählt.
In Alsdorf möchte ich genau das erreichen: Eine Verwaltungskultur, die die Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt, die jeden Tag die zahlreichen Anliegen der Menschen aus Alsdorf erledigen. Das ist das Fundament unserer Stadtverwaltung.
Denn hohe Krankenstände und Unzufriedenheit sind keine unvermeidbaren Begleiterscheinungen – sie sind ein Alarmzeichen dafür, dass die Kultur nicht stimmt.
Meine Vorstellung ist klar:
Für mich ist ein Qualitätsmanagement- und Weiterentwicklungsmodell nicht verhandelbar. Führungskräfte dürfen strategische Entscheidungen nicht aus dem Bauch heraus treffen, sondern auf Basis echter Daten, die zeigen, wo wir stehen und wo wir hinwollen.
Und ich will, dass die Stadtverwaltung mehr ist als nur ein Dienstleister: Ich will sie zu einer modernen Plattform machen.
Eine Plattform, die jedes Anliegen ernst nimmt – auch wenn es nicht ins eigene Aufgabengebiet fällt. Die mit den richtigen Partnern koordiniert und dafür sorgt, dass Informationen schnell, reibungslos und zielgerichtet fließen. Damit wir vorankommen und Probleme lösen.
Denn eine gute Verwaltung ist nicht nur effizient. Sie stärkt den Menschen den Rücken – den Bürgerinnen und Bürgern ebenso wie denjenigen, die dort arbeiten.
Und wenn wir diese Kultur schaffen, dann schaffen wir auch das Fundament für ein Alsdorf, das wieder vorangeht. Mit klarer Richtung und starkem Rückhalt.